GİZLİLİK POLİTİKASI
Yürürlük Tarihi: 09 Haziran 2026
Son Güncelleme Tarihi: 09 Haziran 2026
1. Veri Sorumlusu
Bu Gizlilik Politikası, BALBADEM PASTA KAFE RESTORAN GIDA İNŞAAT LTD. ŞTİ. ("Balbadem Pastanesi" veya "Şirket") tarafından işletilen www.balbadempastanesi.com internet sitesi ve ilgili hizmetler kapsamında kişisel verilerin toplanması, kullanılması, saklanması ve korunmasına ilişkin esasları açıklamaktadır.
Veri Sorumlusu Bilgileri
Ünvan: BALBADEM PASTA KAFE RESTORAN GIDA İNŞAAT LTD. ŞTİ.
Adres: Gayrettepe Mah. Fahri Gizden Sok. Yavuz Apt. No:1/A1 Beşiktaş / İstanbul
Telefon: 0212 217 66 53
E-Posta: [email protected]
2. Toplanan Bilgiler
Balbadem Pastanesi olarak aşağıdaki kişisel verileri toplayabiliriz:
* Ad ve soyad
* Telefon numarası
* E-posta adresi
* Teslimat ve fatura adresleri
* Sipariş ve ödeme bilgileri
* IP adresi
* Çerez (Cookie) verileri
* Müşteri hizmetleri görüşme ve yazışma kayıtları
3. Kişisel Verilerin Toplanma Amaçları
Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:
* Siparişlerin alınması ve teslim edilmesi
* Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
* Müşteri destek hizmetlerinin sunulması
* Sipariş süreçleri hakkında bilgilendirme yapılması
* Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
* Muhasebe ve finans işlemlerinin yürütülmesi
* Hizmet kalitesinin geliştirilmesi
* Talep, öneri ve şikayetlerin değerlendirilmesi
* Açık rıza verilmesi halinde kampanya ve duyuru gönderimi yapılması
4. Kişisel Verilerin Korunması
Balbadem Pastanesi, kullanıcı bilgilerinin güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır.
Kişisel veriler;
* Yetkisiz erişime karşı korunur,
* Güvenli sunucularda saklanır,
* Yasal zorunluluklar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz,
* Veri güvenliği standartlarına uygun olarak muhafaza edilir.
5. Kişisel Verilerin Paylaşılması
Kişisel verileriniz yalnızca aşağıdaki kişi ve kuruluşlarla paylaşılabilir:
* Ödeme hizmet sağlayıcıları
* Kurye ve teslimat hizmeti sağlayıcıları
* Muhasebe ve mali danışmanlık hizmeti veren kuruluşlar
* Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları
* Mahkemeler ve resmi merciler
Bu paylaşımlar yalnızca hizmetin yerine getirilebilmesi veya yasal yükümlülüklerin karşılanabilmesi amacıyla yapılmaktadır.
6. Çerez Politikası
Web sitemiz kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezlerden yararlanmaktadır.
Çerezler;
* Site performansının ölçülmesi,
* Kullanıcı tercihleri ve oturum bilgilerinin saklanması,
* Güvenliğin sağlanması,
* İstatistiksel analizlerin yapılması,
amaçlarıyla kullanılmaktadır.
Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak bu durumda sitenin bazı bölümleri düzgün çalışmayabilir.
7. Ödeme Güvenliği
İnternet sitemizde gerçekleştirilen ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapıları üzerinden yapılmaktadır.
Kredi kartı bilgileri Balbadem Pastanesi sistemlerinde kayıt altına alınmaz ve saklanmaz. Ödeme işlemleri yetkili ödeme kuruluşları tarafından gerçekleştirilmektedir.
8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında;
* Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
* İşlenen verilere ilişkin bilgi talep etme,
* Verilerin işlenme amacını öğrenme,
* Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,
* Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
* Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğranması halinde tazminat talep etme,
haklarına sahipsiniz.
Bu kapsamda taleplerinizi [email protected] adresine iletebilirsiniz.
9. Politika Değişiklikleri
Balbadem Pastanesi, işbu Gizlilik Politikası üzerinde gerekli gördüğü değişiklikleri yapma hakkını saklı tutar. Güncellenen politika internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer.