KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU (KVKK) AYDINLATMA METNİ
1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri yer alan şirket tarafından işlenmektedir.
BALBADEM PASTA KAFE RESTORAN GIDA İNŞAAT LTD. ŞTİ.
Adres: Gayrettepe Mah. Fahri Gizden Sok. Yavuz Apt. No:1/A1 Beşiktaş / İstanbul
Telefon: 0212 217 66 53
E-Posta: [email protected]
Web Sitesi: www.balbadempastanesi.com
2. İşlenen Kişisel Veriler
Balbadem Pastanesi tarafından sunulan ürün ve hizmetlerden yararlanmanız kapsamında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:
* Ad ve soyad
* Telefon numarası
* E-posta adresi
* Teslimat ve fatura adresi
* Sipariş bilgileri
* Ödeme bilgileri
* Müşteri işlem kayıtları
* Talep ve şikayet bilgileri
* İnternet sitesi kullanım bilgileri
* Çerez (cookie) verileri
* IP adresi ve trafik bilgileri
Ödeme işlemlerine ilişkin kart bilgileriniz, ödeme kuruluşları tarafından işlenmekte olup Balbadem Pastanesi tarafından saklanmamaktadır.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilmektedir:
* Siparişlerin oluşturulması ve yönetilmesi
* Ürünlerin hazırlanması ve teslim edilmesi
* Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
* Müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi
* Talep, öneri ve şikayetlerin değerlendirilmesi
* Muhasebe ve finans süreçlerinin yürütülmesi
* Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
* Bilgi güvenliği süreçlerinin sağlanması
* İnternet sitesinin geliştirilmesi ve iyileştirilmesi
* Müşteri memnuniyeti çalışmalarının yürütülmesi
* Açık rızanız bulunması halinde kampanya, duyuru ve pazarlama faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz;
* İnternet sitemiz,
* Telefon görüşmeleri,
* E-posta iletişimi,
* Sosyal medya hesaplarımız,
* Fiziki mağaza işlemleri,
* Online ödeme sistemleri,
* Çerez teknolojileri,
aracılığıyla elektronik veya fiziki ortamda toplanabilmektedir.
Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen;
* Sözleşmenin kurulması veya ifası,
* Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
* Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması,
* Veri sorumlusunun meşru menfaatleri,
* Açık rızanızın bulunması,
hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz aşağıdaki kişi ve kuruluşlarla, gerekli olduğu ölçüde paylaşılabilmektedir:
* Yetkili kamu kurum ve kuruluşları,
* Mali müşavirlik ve muhasebe hizmet sağlayıcıları,
* Ödeme kuruluşları ve bankalar,
* Bilgi teknolojileri ve altyapı hizmet sağlayıcıları,
* Hukuki danışmanlar,
* Teslimat ve lojistik süreçlerinde görev alan iş ortakları.
Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar dışında üçüncü kişilere satılmaz veya ticari amaçla paylaşılmaz.
6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
* Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
* İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
* İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
* Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
* Eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme,
* KVKK kapsamında silinmesini veya yok edilmesini isteme,
* Yapılan işlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
* Münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
* Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde tazminat talep etme.
7. Başvuru Yöntemi
KVKK kapsamındaki taleplerinizi;
E-posta: [email protected]
veya
Adres: Gayrettepe Mah. Fahri Gizden Sok. Yavuz Apt. No:1/A1 Beşiktaş / İstanbul
üzerinden yazılı olarak iletebilirsiniz.
Başvurularınız, KVKK'da öngörülen süreler içerisinde değerlendirilerek sonuçlandırılacaktır.
8. Güncelleme Hakkı
Balbadem Pastanesi, işbu KVKK Aydınlatma Metni'nde yürürlükteki mevzuat değişiklikleri veya operasyonel ihtiyaçlar doğrultusunda değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel metin internet sitesi üzerinden yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.